Contratou os serviços da operadora e agora tem que realizar a portabilidade Oi do seu número
Saiba que esse procedimento é simples e pode ser feito de diversas maneiras.
Fique ligado neste artigo, aqui você irá encontrar todas as informações sobre a portabilidade Oi.
Portabilidade Oi pelo telefone
É possível fazer a portabilidade Oi pelo telefone.
O cliente será atendido por um profissional para saber os passos que deve seguir para transferir a linha pela central de vendas da operadora.
É preciso saber que a portabilidade através do telefone pode ser realizada para todos os planos da marca.
Para conseguir realizar esse processo, você deve seguir essas etapas:
- Ligue para o telefone 1057
- Quando for atendido, você deve informar seu nome, CPF e RG
- Diga ao atendente para qual plano da Oi você quer migrar
- Siga as orientações do profissional para finalizar o processo.
Para realizar a portabilidade através do telefone, é importante que o cliente esteja com alguns documentos em mãos:
- RG e CPF do dono da conta
- O número atual e o respectivo DDD que deseja transferir
- Comprovante de endereço.
Se você está com tudo em mãos, poderá seguir com o processo tranquilamente.
Portabilidade através de SMS
O processo de portabilidade através de SMS é super fácil e o usuário pode fazê-lo seguindo alguns passos simples.
Existe a possibilidade de mudar o número para o Controle ou o Pré-pago da operadora.
É importante ressaltar que para o plano controle, o usuário deverá pagar o pacote de benefícios para seguir com o procedimento.
Para realizar o processo de transferência por SMS, siga essas instruções:
- Obtenha um chip da operadora (pode ser encontrado em lojas oficiais, lotéricas, bancas ou em outra unidade autorizada)
- Acione o chip adquirido no celular
- Mande um SMS para o telefone 27531 com o número do telefone atual e o DDD
- Verifique o código de confirmação que será enviado no número da operadora antiga (é aconselhável ter um aparelho que aceite dois chips ou dois celulares para que o procedimento seja mais rápido)
- Com o número da nova operadora, forneça o código de confirmação e mande uma mensagem para 27531
- O usuário receberá um SMS de confirmação do processo.
Depois de 24 horas, o cliente receberá um código de solicitação do serviço da portabilidade e a data para transferir para Oi.
Após realizar todos esses passos e ter sucesso, o solicitante vai receber um SMS avisando que o procedimento foi concluído.
Portabilidade via Loja da Oi
Os interessados nos serviços de portabilidade podem recorrer a uma das lojas físicas da operadora.
Para solicitar o processo, você precisa:
- Adquirir um chip da Oi (na unidade da operadora ou em outros estabelecimentos)
- Informar dados como nome, número de RG e CPF
- Mostrar um comprovante de endereço
- Fazer o pedido e informar qual número deseja transferir.
Agora é só esperar a solicitação ser processada e finalizada.
Sobre a portabilidade
A portabilidade é um produto destinado a usuários que desejam trocar de operadora e continuar utilizando o mesmo número de celular.
Com muitas ofertas de pacotes de telefonia móvel, essa transferência se transformou em um serviço bastante solicitado no país.
Os usuários estão sempre buscando as melhores opções de planos para o celular, que forneçam melhores preços e mais vantagens.
A portabilidade da Oi é realizada de forma gratuita e segue alguns procedimentos simples que podem ser feitos pela internet, telefone ou pela loja da operadora.
Para fazer esse processo, não é necessário cancelar antecipadamente o plano que você já possui em outra operadora.
O procedimento é feito de forma automática e a Oi fica responsável pela devida realização.
Se o cliente já solicitou a portabilidade da Oi, mas quer cancelar a mudança, é importante saber que esse processo é possível.
Para isso, é só entrar em contato com a Oi, ligando para o telefone *144.
Há também a possibilidade de solicitar a suspensão da portabilidade em uma unidade física da operadora.
Se você precisa fazer sua portabilidade Oi, não perca tempo, utilize uma das formas citadas nesse texto.
Acompanhe mais artigos como esse no nosso blog!