Está querendo contratar o serviço de portabilidade Claro mas não sabe como funciona?
Neste artigo, você irá encontrar todas as informações que precisa sobre o assunto.
Continue acompanhando o texto e saiba tudo sobre o processo de portabilidade Claro
Portabilidade Claro: Como funciona?
A portabilidade Claro é um procedimento em que o cliente troca de operadora e conserva o seu número de celular atual.
Além das assinaturas de celular, é possível realizar a portabilidade de telefone fixo.
Verifique o que o cliente deve saber para realizar o procedimento de portabilidade:
- Só pode ser feita pelo titular do número
- O processo acontece automaticamente, sem precisar solicitar qualquer suporte da operadora antiga
- Pode ser realizada via SMS, no caso de planos pré-pagos
- Pode ser realizada por meio do site, unidade física da Claro e através do telefone, no caso de plano fixo, pós e controle
- O procedimento é concluído em no máximo, três dias úteis.
Como o processo pode durar até três dias até ser concluído, é aconselhável que o solicitante continue utilizando os serviços da operadora antiga durante esse período.
Como visto, há diferentes maneiras de realizar o processo de portabilidade.
Portabilidade pelo telefone
A solicitação da transferência de operadora para a Claro pode ser realizada através do telefone.
Para que isso seja possível, o cliente deve ligar para o número 0800 720 1234.
Então, seguir as orientações do atendimento automático e fornecer uma data para fazerem o processo de portabilidade.
Nesse tipo de solicitação, o cliente já deve possuir um chip da operadora para adicionar no telefone e dar o respectivo número ao atendente.
Portabilidade pela Loja da Claro
Se preferir, você tem a opção de comparecer a um estabelecimento da Claro e solicitar a portabilidade.
Para isso, é preciso estar com os seguintes documentos:
- Comprovante de renda
- CPF
- RG.
O cliente já vai sair da unidade como novo chip e com uma data do procedimento marcada para quando preferir.
Portabilidade via SMS
Os usuários podem realizar o procedimento de transferência de operadora através de SMS.
Para que isso seja possível, é necessário ser cliente do Claro Pré.
É preciso adquirir um chip da operadora com e estar com o CPF em mãos, acompanhe as orientações:
- Insira o novo chip no celular
- Mande um SMS para o telefone 1970, fornecendo o número que quer transferir e seu respectivo DDD
- Forneça seu CPF quando a mensagem de solicitação for recebida
- O usuário irá receber um código de verificação no chip da operadora antiga
- Mande esse código para o telefone 1970 do seu número Claro.
Seguindo esse passo a passo, você irá solicitar a portabilidade para a Claro.
Após concluir todas as etapas, o cliente irá receber um protocolo e uma data para a conclusão do processo.
Planos disponíveis e benefícios
Os assinantes dos planos da Claro possuem muitas vantagens, incluindo alta performance e um bom custo-benefício para fazer proveito.
Verifique, os planos disponíveis para portabilidade da Claro:
- Claro Controle: plano ideal para usuários que desejam saber quanto devem pagar pelo serviço que necessita. É a escolha perfeita para quem faz ligações e navega pela internet
- Claro Pós: nesse plano, o assinante terá disponibilidade da ultravelocidade 4,5 GB oferecida pela operadora. Com ele, é possível acessar os aplicativos favoritos sem descontar da franquia de internet
- Claro Prezão: esse plano oferece WhatsApp ilimitado sem consumir a sua franquia. Com R$ 9,99/semana, o usuário tem acesso a muitos benefícios
- Claro Flex: essa é a opção perfeita para os clientes que desejam resolver tudo de forma virtual, por meio do aplicativo.
Para quem deseja fazer a portabilidade, esses são os planos disponíveis!
Todos eles contam com algumas especificidades, mas todos carregam muitos benefícios para a clientela.
Ao realizar o procedimento de portabilidade Claro, o cliente recebe algumas vantagens como um bônus de 1 GB de internet que pode consumir à vontade.
O usuário também aproveita os melhores planos da operadora, que conta com uma ótima cobertura em todo o território nacional.
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