Quer saber como cadastrar chip da Claro? Confira a forma mais rápida aqui!
A operadora telefônica Claro oferece métodos simples e práticos para os seus novos clientes se informarem de como ativar os seus chips e cadastrarem no sistema.
Assim, eles conseguem usufruir de quaisquer serviços, planos de internet ou assinaturas fornecidas pela empresa.
Confira abaixo, mais informações sobre como cadastrar chip da Claro e esclareça suas dúvidas.
Como cadastrar chip da Claro?
O modo certo de como cadastrar chip da Claro é cadastrar a linha telefônica, desse modo, há três maneiras de efetuar o cadastramento do Chip:
- Acessar o link enviado por SMS
- Ligar para o número *552# e cadastrar através de mensagem
- Ligar para *552 e cadastrar através de sistema de voz
Na maioria das vezes na hora da compra do chip, o atendente efetua a ativação do SIM card.
Mesmo assim, se isso não acontecer, é possível realizar a ativação individualmente utilizando a rede móvel da própria operadora, mesmo sem um plano assinado.
Vale ressaltar que o usuário não conseguirá fazer o procedimento utilizando a rede Wi-Fi, apenas com rede móvel.
Antes de cadastrar seu chip, faça as seguintes etapas:
- Com o aparelho móvel em mãos (desligado), localize as entradas do chip
- Insira o chip e liga o celular
- Aguarde o início do processo de ativação da linha
- Você irá receber uma mensagem por SMS informando o número da linha telefônica e uma orientação para desligar e ligar o dispositivo novamente.
- Siga os passos e seu chip estará ativo.
Ao comprar o chip da Claro é de suma importância não descartar o cartão que vem acompanhado.
Guarde-o em um lugar adequado, é neste cartão que está registrado nele todas as informações sobre o PIN e o PUK, que servem para aprimorar a segurança do chip do usuário para casos inconvenientes como perda ou roubo/furto.
Depois que o usuário estiver ativado o chip, está apenas a alguns passos para completar o procedimento e usufruir quaisquer benefícios e serviços prestados pela operadora.
Logo após a ativação é necessário fornecer algumas documentações de apresentação civil que irão garantir que o chip ativado seja de inteira propriedade do cliente.
Para que ocorra perfeitamente, o cliente Claro deve estar em mãos e saber:
- Data de nascimento
- Endereço da residência ou estabelecimento
- CEP
- RG
- CPF e sua origem
- Local foi feita a emissão do documento.
As instruções seguem essas etapas, o usuário deve:
- Preencher os 11 números do CPF sem pontos e traços
- Informar os 8 números do CEP da residência sem pontos e nem traços
- Preencher os 8 dígitos da data de nascimento sem caracteres especiais
- Escolher a opção do estado onde foi emitido o CPF
Vale considerar que a plataforma pode realizar perguntas mais de uma vez, como data de nascimento ou emissão de CPF para validação correta dos dados.
A segunda etapa do processo cadastral é feita de forma digital para aqueles com celulares pré-pago, assim, com a determinação da Anatel:
- Envio de uma selfie
- Envio de uma foto do documento (RG ou CPF).
Será preciso autorizar o acesso à câmera do aparelho e tirar a foto em um ambiente iluminado, sem utilizar nenhum acessório e fotografar o documento frente e verso separadamente.
Após a ativação e cadastro nas duas etapas, o chip está liberado para uso.
Como resolver o erro “SIM inválido”?
Caso a na tela do dispositivo móvel do cliente apareça esta mensagem, não será possível realizar o cadastro do chip e utilizar a operadora, este problema pode ser causado por três fatores:
- O chip foi inserido incorretamente
- O chip pode estar com defeitos
- O aparelho não consegue ler o chip.
A operadora aconselha testar o chip em outro aparelho, se o problema persistir, o usuário deve entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone discando 1052 ou ir até uma loja Claro mais próxima.
Agora você sabe as diferentes maneiras de como cadastrar chip da Claro, para mais dicas sobre esse assunto, confira o nosso blog!