Os clientes não conseguem mais realizar o processo de portabilidade Nextel.
Com a fusão entre a Claro e a Nextel, todos os serviços da Nextel foram cancelados.
Caso o usuário deseje fazer a transferência, ele deverá contratar os planos e fazer esse procedimento de troca para a Claro.
Para te ajudar com isso, preparamos um artigo recheado de informações sobre a portabilidade Nextel
Portabilidade Nextel mudou para a Claro? Entenda aqui!
Como visto, a Nextel foi comprada pela operadora Claro e, por conta disso, os clientes não podem mais realizar a portabilidade Nextel.
Todos os pacotes da empresa pararam de ser vendidos.
Com a proposta de suspender os antigos planos da Nextel, a Claro agora está oferecendo seus pacotes e a chance de realizar a portabilidade da Claro.
É importante lembrar que para o cliente realizar o processo de portabilidade, ele precisa estar com o número telefônico e seu CPF em mãos.
Para realizar procedimento de transferência de operadora, é preciso respeitar alguns requisitos:
- É preciso ser o dono do número que quer transferir de operadora
- Deve estar com todos os pagamentos quitados no serviço antigo
- Estar com o número ativado e estar na mesma região de registro, ou seja, conservar o código do DDD
- Contate o telefone 0800 250 2121 e assine o plano Claro NXT com um profissional.
A portabilidade pode ser feita em quaisquer regiões que possuam cobertura 3G ou 4G do serviço e não é preciso alertar o serviço antigo.
A transferência ocorre de forma automática.
Há a possibilidade de mudar o plano pré-pago para pós-pago Nextel sem necessidade de alterar o número atual.
Vale lembrar que o procedimento de transferência para a Claro NXT ocorre em até dez dias úteis.
Nesse período, o cliente consegue utilizar o seu aparelho normalmente.
O número só permanece inativo durante algum tempo, mas logo depois o procedimento está feito e o cliente já pode consumir todas as vantagens da operadora Nextel.
Como realizar a portabilidade?
Como visto, não é mais possível realizar a portabilidade da Nextel, porque os produtos da empresa foram suspensos.
A Nextel agora pertence a Claro, o cliente tem algumas opções para realizar o procedimento de transferência para a Claro.
Veja todas as opções que podem ser seguidas pelo solicitante:
- Através do telefone 0800 250 2121
- Por meio do portal da Claro
- Via SMS
- Indo até uma unidade física
Escolha a melhor opção para você e adquira o plano que mais atende às suas necessidades.
Para solicitar a portabilidade Nextel, o solicitante precisa apresentar:
- Documento de identidade
- Comprovante de renda
- Endereço atualizados
- Última fatura do serviço atual.
Com isso, você irá conseguir realizar a transferência para a Claro NXT.
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